Система налива напитков
по QR-коду

Система Q-Run управляет наливами на кофемашинах - суперавтоматах
вынесенных в зону самообслуживания.

Преимущества системы

Система Q-Run позволяет уменьшить очередь за кофе за счет повышение средней скорости
выдачи готового напитка и, включения механизмов предварительной продажи:
абонементы, заказы через сайт и пр.

Уменьшение очереди

За счет системы самообслуживания в выделенной коффейной зоне, гости не тратят время на ожидание налива напитка. По qr-коду или по абонементу, гость наливает напиток самостоятельно, в удобное для него время

Повышение продаж

Увеличение средней скорости выдачи готового напитка. Повышение стабильности качества напитка в среднем (исключение человеческого фактора из процесса приготовления). Включение механизмов предварительной продажи.

Повышение лояльности

Повышение лояльности гостей за счет вовлеченности в процесс приготовления, бонусных схем, удобства получения напитков, скидок при покупке абонементов

Схема работы

Система Q-Run состоит из: контроллера, подключенного к кофемашине, сканера qr-кодов,
локального сервера кодов, который взаимодействует с кассовой программой, глобального
сервера кодов и подсистемы администрирования*.

  • 1

    Покупка напитка

    Получение чека с qr-кодом на кассе, или использование ранее купленного абонемента, или оплата напитка банковской картой, или картой питания или СКУД.

  • 2

    Сканирование QR-кода

    Кофемашина заблокирована. Считываем QR-код с чека при помощи сканера, подключенного к кофемашине. В результате, активируются кнопки только купленных напитков.

  • 3

    Налив напитка

    Гость нажимает активную кнопку на кофемашине и получает кофе. Повторный налив напитка по QR-коду по умолчанию заблокирован. Для множественного налива используются абонементы.

  • 4

    Аналитика

    Аналитика для ресторатора. Наливы напитков, остатки по абонементам.

Ценовая политика

Общая стоимость системы Q-Run складвается из стоимости аппаратных компонентов, стоимости лицензии на подключение к системе, пусконаладочных работ, а также работ по сопровождению.

1

По подписке

Оплата лицензии Q-Run со 2-го месяца
  • Комплект оборудования
  • Пусконаладочные работы
  • Настройка сети
  • Настройка печати чеков*
  • Сопровождение
2000 Р./мес. 1 кофемашина (лицензия)
+ стоимость за оборудование и работы
3

Вендинг

Оплата лицензии Q-Run со 2-го месяца,
обязательно договор сопровождения
  • Комплект оборудования
  • Пусконаладочные работы
  • Настройка сети
  • Подключение банк.терминала
  • Настройка печати чеков*
  • Сопровождение
4000 Р./мес. 1 кофемашина (лицензия)
+ стоимость за оборудование и работы ++ обязательное заключение договора на сопровождение
*. Настройка печати qr-кода на чеке производится нашими специалистами только на системах r_keeper v.7 и 1С, при заключении договора пусконаладки
Настройка печати qr-кода на чеке для систем IIKO или других производителей, производится силами их сервисных партнеров.

Вопросы и ответы

Здесь вы найдете ответы на часто задаваемые вопросы, которые связаны с установкой,
и эксплуатацией системы налива по QR-коду. Выбору кофемашин, комплектующих,
кассовых систем, интерфейсов. Только реальный опыт!

С чего начать

  • Основные шаги перед началом установки

    Перед запуском системы Q-Run вам необходимо определиться с некоторыми важными вопросами,
    от которых будет зависеть дальнейшая эксплуатация, а также эффект от использования системы.
    Прежде всего это касается:

    • Модели кофемашины и ее возможностей
    • Откуда и каким образом будет формироваться QR-код, настройки кассового ПО
    • Кофейного меню на кассе и на кофемашине
    • Околокофейного пространство, размещения оборудования и инструкций для гостя
    • Использованя абонементов и вендинговых схем, настройки акций и бонусов
    • ВАЖНО!!! Настройки доступа в интернет и локальной сети для оборудования Q-Run

    Что дальше?

    После решения вышеперечисленных вопросов, окончательно определяется набор
    оборудования Q-Run, последовательность пусконаладки системы
    и схема дальнейшего сопровождения.

Нужно ли оно вам?

  • Цели внедрения системы Q-Run

    Использование системы налива напитков по QR-коду должно быть подкреплено бизнес-решениями. Если вы решили выделить кофейную зону самообслуживания для уменьшения очереди за кофе, привлечения дополнительных клиентов при помощи инструментов свободного налива, повышения лояльности гостей или просто в связи началом эксплуатации кофемашин класса супер-автомат, без участия бариста, тогда внедрение системы Q-Run обосновано.

  • Концепции, где актуально использование системы Q-Run

    Кафе и предприятия быстрого питания, где целесообразно выделить кофемашину(ы) суперавтоматы в кофейные зоны с самообслуживанием. Столовые или офисы, с большим потоком посетителей, где требуется организовать налив кофе по: абонементам, картам питания, банковским картам, картам системы контроля доступа (СКУД).

  • Особенности эксплуатации системы

    Как и любой технически сложный программно-аппаратный комплекс, система Q-Run требует аккуратного внедрения и сопровождения. Основные вопросы, которые могут привести к проблемам эксплуатации системы Q-Run и пути их решения.

    Не аккуратное размещение аппаратных компонентов. При инсталляции системы стоит жестко закрепить компоненты системы Q-Run (контроллер, локальный сервер) на стенках с внутренней стороны тумбы под кофемашиной или на отдельной полочке. Убрать провода в жгуты, закрепить блоки питания. В противном случае, при обслуживании кофемашины, компоненты системы могут быть повреждены физически.

    Картинку qr-кода при печати на чеке, следует сопровождать картинкой (например иконка чашки) чтобы гости не путали при считывании, qr-коды 54-ФЗ и, qr-коды для налива напитков.

    Если кофемашина работает с ошибками (молочной системы, кофемолок и пр.), то при считывании qr-кода кнопки налива могут не открываться. Тоже самое может происходить, когда заканчивается молоко. При считывании qr-кода открывается капучино, а наливается кофе без молока. При этом на экране кофемашины, для гостя, сообщения об ошибках могут визуально не бросаться в глаза.

    При некорректной настройке сети возможны задержки при печати чеков с qr-кодом. При этом сервер по генерации qr-кодов автономен и требует доступа в интернет, только для синхронизации с глобальной базой qr-кодов, нужной только в сетевых концепциях.

    Область считывания qr-кода должна быть визуально выделена банерами и наклейками, чтобы гости видели, что для налива необходимо выполнить какие-то действия.

    Информирование гостей о сроках проведения акций. Т.е. необходимо предупредить, что ранее сформированный qr-код сегодня уже не действует, а не ждать пока гость подойдет к кофемашине, у него не сработает налив и он пойдет предъявлять вам претензии. .

Кофемашины

  • WMF. Поддержка моделей:

    • 1100S
    • 1400S Presto!
    • 1500S
    • 5000S
    • 8000
    • 9000

  • Thermoplan. Поддержка моделей:

    • BW3 (модели старше 2015 г.)

  • Schaerer. Поддержка моделей:

    • Coffee Prime

  • Подключение кофемашин других брендов

    Наши специалисты готовы выполнить подключение к системе Q-Run кофемашин других производителей, например Franke, Chimbali, Bravilor и пр. Для этого необходима кофемашина, описание протокола и команд, контакты технического отдела производителя и время от 2-х недель до полутора месяцев. Финансовая сторона вопроса оговаривается отдельно.

Кассовые системы

  • r_keeper v.7

    Используется без ограничений функционала. Для печати чека с qr-кодом используется отдельный макет чека.

  • IIKO

    Для включения печати необходимо приобрести отдельное расширение. Не работает с абонементами и по вендинговой схеме.

  • Использование и подключение других систем

    Наши специалисты готовы выполнить доработку программных продуктов на платформе «1С:Предпритие 8» для подключения к системе Q-Run, а также открыты к сотрудничеству с другими компаниями разработчиками кассовых систем.

  • Формирование QR-кода сторонними системами сайтами и пр.

    В некоторых случаях имеет смысл формировать qr-код не при помощи «внешних» программных продуктов, например веб-сайтов, скидочных или бонусных агригаторов. Можно распространять qr-коды для участников рекламно-выставочных мероприятий для дополнительного привлечения посетителей. Для этих целей есть специальное API.

Варианты использования

  • Стандартный вариант

    Использование qr-кода, напечатанного на чеке или использование qr-кода на абонементе (с экрана мобильного телефона), qr-кода сгенерированного и нанесенного на рекламную и сувенирную продукцию. Во всех этих случаях напитки на кофемашине открываются при считывании qr-кода

  • Использование абонементов

    При продаже абонемента, кассир на кассовом ПО, перед пробитием чека вводит мобильный телефон гостя в специальное диалоговое окно. Далее, этот телефон будет использоваться как идентификатор для дальнейшей регистрации гостя в системе и просмотра своих купленных абонементов. При считывании qr-кода на абонемент, каждый раз минусуется одна порция напитка. При этом гость наливает кофе самостоятельно, когда ему удобно и не подходит каждый раз к кассиру. Таким образом, при помощи абонементов, можно дополнительно привлечь посетителей за счет удобства и более выгодной цены.

  • Вендинг

    Подключение оплаты банковскими картами. Отдельно или вместе с наливом по qr-коду можно запустить механизм налива по банковской карте. Последовательность покупки и налива напитка в этом случае выглядит следующим образом:

    • Банковский терминал подключен к локальному серверу Q-Run
    • Все кнопки кофемашины разблокированы
    • Гость выбирает напиток на кофемашине (нажимает кнопку)
    • Контроллер распознает идентификатор нажатой кнопки, блокирует экран кофемашины и отправляет запрос на локальный сервер
    • Локальный сервер, через платежную систему, замораживает необходимые для покупки средства
    • Гость проводит оплату через банковский терминал
    • Локальный сервер получает информацию от платежной системы и печатает квитанцию об оплате на специальном принтере
    • После списания средств на оплату напитка, контроллер открывает(подсвечивает) кнопку с оплаченным напитком
    • Гость наливает купленный напиток

    Поскольку в случае использования вендинговой или смешанной схемы налива, система получается более технически сложной, мы рекомендуем заключать отдельный договор на ее сопровождение.

  • Использование для налива карт СКУД и других идентификаторов

    В своем типовом варианте использования системы Q-Run, идентификатором для налива напитка является qr-код. Но это не значит, что можно использовать другие средства подтверждения налива напитков. Например, у вас большой офис, много сотрудников и одна или более кофемашин. Кофе все пьют много, а вы решили оптимизировать затраты по схеме один напиток в день бесплатно, а все остальные за деньги. В этом случае можно использовать схему с постоплатой:
    • К контроллеру кофемашины вместо сканера подключается считыватель карт системы контроля доступа (пропусков)
    • При выборе напитка, сотрудник считывает свой пропуск, машина разблокирует сенсорный экран, после чего наливает выбранный напиток
    • При этом счетчик наливов по идентификаторам пропусков, ведется в базе локального сервера
    • В конце месяца, список наливов, в согласованном виде может быть выгружен в системы расчета зарплаты.
    Этот вариант внедряется только по проектной схеме.

Сколько стоит

  • Из чего складывается стоимость проекта по внедрению системы налива по qr-коду:

    Стоимости оборудования: контроллер, сканер, локальный сервер, фискальный регистратор и чековый принтер (в случае вендинговой схемы) Стоимости проведения пусконаладочных работ Стоимости лицензии на подключение к системе Q-Run Стоимости сопровождения Мы готовы оперативно рассчитать коммерческое предложение с учетом ваших особенностей. (Заказать установку) – гиперссылка на окно ввода контактов.